2025年4月26日，貴州醫(yī)科大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心傳來好消息，由艾柯環(huán)保科技有限公司提供支持的實(shí)驗(yàn)室超純水設(shè)備完成了本年度上半年的定期維護(hù)。本次維護(hù)不僅提升了設(shè)備運(yùn)行效率，也進(jìn)一步保障了學(xué)校科研項(xiàng)目和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)水質(zhì)需求。

貴州醫(yī)科大學(xué)是省內(nèi)重點(diǎn)高校，實(shí)驗(yàn)室涉及醫(yī)學(xué)、生物學(xué)、化學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)超純水的依賴程度極高。據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心負(fù)責(zé)人王老師介紹，艾柯提供的超純水機(jī)型號(hào)為“advance系列”，每日可產(chǎn)水量達(dá)100升以上，純度高達(dá)18.2MΩ·cm，完全滿足PCR、細(xì)胞培養(yǎng)等實(shí)驗(yàn)的嚴(yán)苛用水需求。

此次維護(hù)由艾柯貴陽服務(wù)站工程師帶隊(duì)，下午2點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)實(shí)驗(yàn)樓處理間，經(jīng)過約3小時(shí)的系統(tǒng)檢測(cè)與耗材更換，順利完成包括前置濾芯、RO膜、拋光樹脂柱更換，紫外殺菌燈檢修，電導(dǎo)率傳感器校準(zhǔn)，以及控制系統(tǒng)調(diào)試等多個(gè)環(huán)節(jié)。工程師表示：“設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，除了耗材自然老化，主系統(tǒng)性能穩(wěn)定，無需更換主件。”

維護(hù)完成后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)出水檢測(cè)，出水電阻率穩(wěn)定在18.2MΩ·cm，TOC指標(biāo)控制在2ppb以內(nèi)，遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保了后續(xù)實(shí)驗(yàn)的水質(zhì)可靠性。

艾柯一年兩次免費(fèi)上門，服務(wù)細(xì)致入微

艾柯之所以深受高校科研機(jī)構(gòu)信賴，除了設(shè)備本身性能過硬，更重要的是其完善的售后體系。據(jù)了解，艾柯每年定期安排兩次免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)，分別在4月與10月進(jìn)行，針對(duì)設(shè)備的不同老化周期，科學(xué)地調(diào)整更換計(jì)劃與系統(tǒng)清洗流程，極大降低了故障率。

同時(shí)，為保證服務(wù)質(zhì)量，艾柯建立了“區(qū)域服務(wù)工程師+總部技術(shù)支持”雙線機(jī)制，遇到特殊問題可實(shí)時(shí)連線總部技術(shù)工程師遠(yuǎn)程協(xié)助，實(shí)現(xiàn)設(shè)備問題“不過夜”。

貴州醫(yī)科大學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“艾柯的服務(wù)響應(yīng)非常快，有次我們突發(fā)系統(tǒng)報(bào)警，晚上8點(diǎn)打電話，第二天早上就安排工程師遠(yuǎn)程視頻排查，真的是讓我們科研人員非常安心。”

很多科研人員在使用水的過程中，往往只關(guān)注實(shí)驗(yàn)本身，而忽略了背后支撐實(shí)驗(yàn)成功的“隱形因素”——水質(zhì)。實(shí)驗(yàn)室超純水機(jī)不僅僅是一臺(tái)凈水設(shè)備，更是科研成功的保障者。